Kebijakan ini menjelaskan data pribadi yang kami proses saat kamu menggunakan PadelConsign, tujuan penggunaannya, dan hak-hak kamu.
Terakhir diperbarui: 17 September 2026
Draf — belum ditinjau konsultan hukum
Dokumen ini disusun sebagai draf awal dan dapat berubah sebelum layanan resmi diluncurkan.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Akun Google: nama, alamat email, dan foto profil saat kamu masuk.
Profil: kota, nomor WhatsApp, serta rekening pencairan (nama bank, nomor, nama pemilik).
Alamat pengiriman: nama penerima, nomor telepon, dan alamat lengkap.
Listing: foto, deskripsi, harga, dan nomor WhatsApp per listing.
Transaksi: pesanan, bukti transfer, nomor resi, foto pengiriman, bukti komplain, serta bukti pencairan/refund.
Aktivitas: jumlah dilihat per listing, klik tombol chat WhatsApp, laporan listing, dan notifikasi.
Teknis: cookie sesi login dan metrik performa halaman tanpa identitas pribadi.
2. Penggunaan Data
Menjalankan layanan: login, listing, keranjang, checkout, pengiriman, dan rekber.
Memverifikasi pembayaran, meninjau komplain, serta mencairkan atau mengembalikan dana.
Mengirim notifikasi di aplikasi dan email terkait pesanan.
Mencegah penipuan dan penyalahgunaan, termasuk pembatasan klik chat WhatsApp.
Memenuhi kewajiban hukum dan menyelesaikan sengketa.
Kami tidak menjual data pribadi dan tidak menggunakannya untuk iklan pihak ketiga.
3. Siapa yang Dapat Melihat Data Kamu
Publik: nama, foto profil, kota, tanggal bergabung, dan listing kamu.
Nomor WhatsApp tidak pernah ditampilkan di halaman. Saat pengguna yang sudah login menekan "Chat Penjual", ia diarahkan ke WhatsApp sehingga nomor terlihat oleh pengguna tersebut di aplikasi WhatsApp.
Penjual melihat nama, telepon, dan alamat pembeli hanya setelah pembayaran pesanan terverifikasi, untuk keperluan pengiriman.
Pembeli melihat nama penjual serta kurir dan nomor resi pesanannya.
Admin dapat mengakses data profil, rekening, dan dokumen transaksi untuk verifikasi, penyelesaian komplain, dan pencairan dana.
Bukti transaksi disimpan di penyimpanan privat dan hanya dibuka lewat tautan sementara.
4. Penyedia Layanan
Kami memakai penyedia berikut yang memproses data atas nama kami:
Supabase: database dan autentikasi (region Singapura).
Amazon Web Services (S3): penyimpanan foto listing dan dokumen transaksi (region Singapura).
Vercel: hosting aplikasi serta analitik dan metrik performa.
Google: layanan login.
Mailgun: pengiriman email notifikasi.
WhatsApp: saat kamu memilih menghubungi penjual.
Data dapat diproses di luar Indonesia oleh penyedia tersebut dengan perlindungan yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku.
5. Keamanan & Retensi
Koneksi terenkripsi (HTTPS) dan pembatasan akses di tingkat database per pengguna.
Data sensitif (nomor WhatsApp, rekening) dipisahkan dari data profil publik.
Data akun disimpan selama akun aktif. Catatan transaksi dan bukti pembayaran disimpan selama diperlukan untuk penyelesaian sengketa, audit keuangan, dan kewajiban hukum.
6. Hak Kamu
Sesuai peraturan pelindungan data pribadi di Indonesia, kamu berhak untuk:
Mengakses dan memperbaiki data — sebagian besar dapat dilakukan langsung di halaman Akun.
Meminta penghapusan akun dan data, kecuali data yang wajib kami simpan untuk transaksi yang belum selesai atau kewajiban hukum.
Menarik persetujuan pemrosesan data, dengan konsekuensi sebagian layanan tidak dapat digunakan.
Mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu.
7. Cookie
Kami menggunakan cookie yang diperlukan untuk menjaga sesi login. Analitik yang kami pakai tidak menggunakan cookie pelacakan lintas situs.
8. Perubahan & Kontak
Kebijakan ini dapat diperbarui. Tanggal "Terakhir diperbarui" di atas menunjukkan versi terbaru. Untuk permintaan terkait data pribadi, hubungi rzkynovan@hotmail.com.